Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

De Usuarios: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento o rango de edad (opcional), género (opcional), foto de perfil (opcional), ubicación (con tu autorización, para mostrarte actividades cercanas), historial de actividades vistas/guardadas/reservadas, reseñas que escribas.

De Comercios: nombre comercial, razón social, RUC, DV, datos del responsable de la cuenta, dirección y ubicación del negocio, información de contacto (teléfono, WhatsApp, redes sociales), horarios, imágenes del negocio y de sus actividades.

Datos de uso: interacciones dentro de la Plataforma (vistas, clics, búsquedas) para mejorar recomendaciones y brindarte soporte.

2. Cómo usamos tus datos

• Para brindarte el servicio (mostrarte actividades relevantes, procesar reservas, permitirte contactar comercios).
• Para comunicarnos contigo (confirmaciones, notificaciones que actives, respuestas de soporte).
• Para mejorar la Plataforma (analítica de uso agregada).
• Para prevenir fraude y hacer cumplir estos Términos.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:

• Supabase — nuestro proveedor de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Google Maps Platform — para mostrar mapas y sugerir direcciones.
• Resend — para el envío de correos transaccionales (confirmaciones, soporte).
• Vercel — para el hospedaje de la Plataforma.
• Meta (Instagram) — únicamente si un Comercio conecta voluntariamente su cuenta de Instagram.
• [Futuro] Tilo Pay — si se habilita la compra de tiquetes, para procesar pagos de forma segura.

Cada uno de estos proveedores procesa datos bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de protección de datos.

4. Tus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Panamá, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos desde la sección de Configuración de tu cuenta, o contactándonos directamente.

5. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta. Algunos datos podrían conservarse de forma anonimizada por motivos estadísticos o legales.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, controles de acceso a nivel de base de datos). Ningún sistema es 100% infalible, y te recomendamos usar una contraseña única y segura.

7. Menores de edad

Trunkiland no está dirigido a menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios significativos te serán notificados, y registraremos la versión y fecha de tu aceptación más reciente.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a trunkilabs@gmail.com.